Zasebnost

Kdo smo

Bennu je spletna aplikacija za trenerje in njihove stranke (bennuapp.com). Za vprašanja o zasebnosti in uveljavljanje pravic nam pišite na info@bennuapp.com.

Za podatke o računih trenerjev, naročninah in delovanju aplikacije smo upravljavec mi. Ko trener v Bennu vodi stranke, o podatkih strank odloča trener (je upravljavec), Bennu pa jih obdeluje v imenu trenerja (je obdelovalec).

Katere podatke zbiramo

• Podatki o računu: ime, e-poštni naslov, jezik, časovni pas in geslo, ki ga hranimo le v zgoščeni obliki, iz katere ga ni mogoče prebrati.
• Podatki profila: fotografija, cilji, višina, teža in drugi podatki, ki jih vpišete vi ali trener.
• Vadba, prehrana in napredek: načrti vadbe in prehrane, zapisi vadb, prehranski dnevnik, check-ini, meritve in fotografije napredka.
• Sporočila: pogovori med trenerjem in stranko ter sporočila v skupinskih klepetih.
• Naložene datoteke: fotografije, dokumenti in pogoji sodelovanja, ki jih naložite.
• Termini in krediti: rezervirani in odpovedani termini, lokacije in stanje kreditov za termine.
• Naročnina (za trenerje): izbrani paket, obračunsko obdobje in stanje plačil. Podatke o kartici obdeluje Stripe, mi jih ne vidimo.
• Tehnični podatki in uporaba: naslov IP, vrsta naprave in brskalnika, dnevniki strežnika, poročila o napakah in podatki o tem, kako uporabljate aplikacijo.

Nekateri podatki, na primer teža, meritve in fotografije napredka, lahko razkrijejo nekaj o vašem zdravju. Sami se odločite, kaj boste vpisali. Te podatke uporabljamo le za to, da jih vidite vi in trener, s katerim sodelujete.

Zakaj jih uporabljamo

• da Bennu deluje in vam lahko zagotovimo storitev, za katero ste ustvarili račun,
• za sodelovanje med trenerjem in stranko: načrti, check-ini, sporočila in termini,
• za obračun naročnin trenerjev,
• za odgovore na vaša vprašanja in pomoč pri težavah,
• za izboljšave aplikacije, na primer da vidimo, katere funkcije se uporabljajo in kje se uporabniki zataknejo,
• za varnost, preprečevanje zlorab in odpravljanje napak.

Podatkov ne prodajamo in jih ne uporabljamo za oglaševanje.

Pravne podlage

• Pogodba: večino podatkov potrebujemo, da vam zagotovimo storitev, za katero ste ustvarili račun.
• Zakoniti interes: varnost, odpravljanje napak in izboljšave aplikacije, kadar to ne posega nesorazmerno v vašo zasebnost.
• Zakonska obveznost: na primer hramba podatkov o plačilih, ki jo zahtevajo davčni predpisi.
• Privolitev: kadar vas zanjo posebej vprašamo. Privolitev lahko kadar koli prekličete.

Za podatke strank pravno podlago zagotovi trener, ki stranko vodi.

Kdo vidi podatke strank

Podatke stranke vidi trener, ki jo vodi. V ekipi jih lahko glede na pravice, ki jih določi lastnik ekipe, vidijo tudi lastnik in drugi trenerji iste ekipe, na primer ko koga nadomeščajo.

Druge stranke vaših podatkov ne vidijo. Izjema so skupinski klepeti, kjer drugi člani vidijo vaše ime in sporočila.

Ekipa Bennu do podatkov dostopa le, kadar je to potrebno za pomoč uporabnikom, odpravo napak ali varnost.

Zunanji ponudniki

Za delovanje aplikacije uporabljamo te zunanje ponudnike. Vsak prejme le podatke, ki jih potrebuje za svoje delo:

• Stripe: obdelava plačil naročnin.
• Tigris: hramba naloženih fotografij in datotek.
• Brevo: pošiljanje e-pošte, na primer povabil, potrditev in obvestil.
• PostHog: analitika uporabe aplikacije, ki lahko vključuje posnetke sej z zakritimi vnosnimi polji. Podatki se hranijo v EU.
• Sentry: poročila o napakah, da jih lahko hitro odpravimo.

Ko iščete živila, javnima zbirkama podatkov USDA FoodData Central in Open Food Facts pošljemo le iskalni niz, brez vašega imena ali drugih podatkov o vas.

Nekateri ponudniki imajo sedež zunaj EU. Kadar se podatki prenašajo zunaj EU, so zaščiteni z ukrepi, ki jih zahteva GDPR, na primer s standardnimi pogodbenimi klavzulami.

Kako dolgo hranimo podatke

Podatke hranimo, dokler je vaš uporabniški račun aktiven. Ko račun izbrišete ali nas prosite za izbris, podatke izbrišemo brez nepotrebnega odlašanja. Dlje hranimo le tisto, kar moramo hraniti po zakonu, na primer podatke o plačilih. Varnostne kopije se izbrišejo v rednem ciklu.

Vaše pravice

Imate te pravice:

• Dostop: izveste, katere podatke hranimo o vas, in dobite njihovo kopijo.
• Popravek: napačne podatke popravite sami v nastavitvah ali nas prosite, da jih popravimo.
• Izbris: zahtevate, da vaše podatke izbrišemo.
• Izvoz: svoje podatke dobite v strojno berljivi obliki in jih prenesete drugam.
• Ugovor in omejitev: ugovarjate obdelavi, ki temelji na zakonitem interesu, ali zahtevate, da jo omejimo.
• Preklic privolitve: kadar obdelava temelji na privolitvi, jo lahko kadar koli prekličete.

Pišite nam na info@bennuapp.com. Odgovorimo najpozneje v enem mesecu. Če ste stranka, se lahko obrnete tudi na trenerja, s katerim sodelujete.

Če menite, da vaše podatke obdelujemo v nasprotju z zakonom, lahko vložite pritožbo pri Informacijskem pooblaščencu (www.ip-rs.si).

Piškotki

Uporabljamo le piškotke, ki jih aplikacija potrebuje za delovanje, in piškotke za analitiko:

• sejni piškotek in piškotek za prijavo, ki skrbita, da ostanete prijavljeni,
• piškotek, ki si zapomni izbrani jezik,
• piškotke PostHog, s katerimi razumemo, kako se aplikacija uporablja.

Oglaševalskih piškotkov ne uporabljamo.

Spremembe

To stran posodobimo, ko se spremeni aplikacija ali zakonodaja. O pomembnih spremembah vas obvestimo v aplikaciji, datum zadnje posodobitve pa je vedno na vrhu strani.

Kontakt

Za vsa vprašanja o zasebnosti nam pišite na info@bennuapp.com.